Updated on 23 octubre, 2023

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Prerrequisitos Previos a la Operación

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  • Comprobar que la versión de SIESA MA sea la última versión estable (Superior a 2023.03.31)
  • Tener conocimientos de los módulos Contactos, Clientes, Segmentación Campañas y O-Report
  • Conocimientos basicos de HTML (Recomendado: https://youtu.be/1x-M_OMf8xY)
  • Reportar eMail de Contactos para Pruebas (Solicitados a la Compañía)
  • Comprobación de los módulos que conforman la solución SIESA MA. 
  • Configuración de Amazon SES 
  • Configuración de SMS con Sigma Móvil 
  • Configuración de Cuotas para envío de Mensajes de eMail y SMS

Durante el proceso de implementación se deben hacer demostraciones y pruebas del sistema, varias de ellas relacionadas con el envío de eMails y mensajes de texto SMS, por lo tanto, para poder hacer dichas pruebas sin que represente un costo por el servicio de envío de mensajes, debemos declarar al inicio del proyecto y a través de un RQ, 5 contactos (Nombre Completo, eMail, Tel. Móvil)  incluyendo el contacto del consultor para que se cree un segmento que repose en el Módulo de Contactos MA y se puedan realizar dichas demostraciones y pruebas sin incurrir en el costo de envío.  (Solo Aplica para eMails, los costos para pruebas con mensajes de texto SMS el cliente debe asumir el costo, por lo tanto se recomienda solo hacer un par de pruebas)

Una vez se ha instalado el CRM se debe verificar que existan los módulos necesarios para poder realizar campañas de Marketing Avanzado.  Estos pueden observarse  una vez se ha iniciado sesión en el SIESA CRM.

  1. Administración / Administrador de Parámetros / aws_ses_config (Nativo del CRM)
  2. Administración / Administrador de Parámetros / sigmamovil_conf (Nativo del CRM)
  3. Gestión de Cuotas (https://<dominio>/pma_quotas/) (Nativo del CRM)
  4. Clientes (Nativo CRM)
  5. Contactos (Nativo del CRM)
  6. Segmentos (Nativo del CRM)
  7. Campañas (Nativo del CRM)
  8. Contactos MA (Nativo de SIESA MA)
  9. Plantillas de eMail (Nativo de SIESA MA)
  10. Workflow React (Nativo de SIESA MA)
  11. O-Report (Nativo del CRM)
Para el envío de piezas de correos a partir de  campañas realizadas con SIESA MA o por tareas automatizadas (Workflow React), el consultor debe parametrizar el servicio de AMAZON SES: Ruta de acceso: Administración/Administrador de Parámetros/aws_ses_config/ parámetros. Los datos que se parametrizan en los campos Acces Key, Secret Key, Region y autoconfirmar, son siempre los mismos para todos los ambientes de los proyectos de SIESA MA y deben fijarse acorde a la tabla que se muestra a continuación:

Campo

Descripción
Acceso Key Este campo es obligatorio. Corresponde a la llave de acceso que suministra Amazon Ses para poder realizar los envíos de correo y tomar la traza de las acciones que se realizan sobre este. IMPORTANTE: Para el caso de la configuración de Amazon SES en Marketing Avanzado se debe parametrizar en todos los ambientes la siguiente llave: AKIA3ODGNKNET6HEVAWV
Secret Key Este campo es obligatorio. Corresponde a la llave secreta que suministra Amazon Ses para poder conectarse a su servicio y así realizar los envíos de correo en el Marketing Avanzando. IMPORTANTE: Para el caso de la configuración de Amazon SeS en Marketing Avanzado se debe parametrizar en todos los ambientes la siguiente llave: Cc7+HpoY/xX16beJ5wG7iONdC89KAc72yEjPYmeX
Region Este campo es obligatorio. Este campo indica la ubicación de la infraestructura de Amazon que utilizará el Marketing Avanzado para el envío de correos. IMPORTANTE: Para el caso de la configuración de Amazon SES en Marketing Avanzado se debe parametrizar en todos los ambientes la siguiente llave: us-east-1
Por otro lado, los campos From Address (Correo de Origen), Reply To (Responder a), URL de confirmación y Respuesta de confirmación deben ser parametrizados como se muestra en la tabla seguida a la imagen.

Campo

Descripción
From Address (Correo de origen) Este campo es obligatorio. En este campo se indica cuál será la dirección de correo saliente o correo remitente que utilizará Amazon para el envío de los correos.  IMPORTANTE: Al buzón de correo parametrizado en este campo, le llegará un correo de confirmación del servicio de Amazon SES, este correo contiene una URL que se debe abrir con un clic, para confirmar su uso y para que el envío de correos funcione correctamente.
Reply To (Responder a) Este campo es obligatorio. Este campo indica la dirección de correo electrónico de respuesta de  los email enviados por una campaña o por una respuesta automatizada.
Autoconfirmar (CheckBox) Este campo es obligatorio. Este check permite indicarle al sistema si los campos “URL de confirmación” y “Respuesta de confirmación” se configurarán automáticamente al ejecutar el entrypoint de configuración mailing por medio de la siguiente URL: https://<dominio>/entry_point/pma_autoConfigureMailing/?protocol=https
URL de confirmación Este campo es obligatorio. En este campo se guarda la URL que Amazon SES genera después de ejecutar el entrypoint de configuración mailing y confirmar vía correo electrónico el From Address.

La configuración para el envío de mensajes de texto SMS, se hace actualmente por medio de una integración con el servicio de la compañía Sigma Móvil, aquí el consultor debe parametrizar la información necesaria en el módulo que se encuentra en la siguiente ruta:

Ruta de acceso: Administración/ Administrador de Parámetros/ sigma_móvil_conf

Para esta parametrización solo es necesario configurar los campos “ApiKey” y “Secreto” que deben ser diferentes para cada proyecto.  Los valores de estos campos son suministrados por el área comercial de SIESA DIGITAL, específicamente por la Srta. Tatiana Barreto, a esta última con un RQ ()

Este módulo permite configurar la cantidad de mensajes de correo y SMS que  Marketing Avanzado puede enviar por año y por mes. Este módulo no está disponible para los consultores ni para el cliente ya que debe venir configurado desde la instalación. Sin embargo, en caso de ser estrictamente necesario acceder a él, el URL es el siguiente (El dominio hace referencia al dominio del ambiente): 

Ejemplo de ruta de acceso: https://<dominio>/pma_quotas/

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