Escenarios basados en Campañas de eMail Marketing

Usada generalmente con el fin de presentarle a prospectos un abrebocas del portafolio de la compañía y a los clientes el lanzamiento de nuevos productos y servicios. Seguramente el mensaje puede tener vínculos al sitio web, redes sociales, Landing Pages o enlaces a descarga de documentos PDF con mayor detalle de la oferta.

Esta campaña se ejecuta cada vez que se detecta un nuevo cliente, el cual ha llegado por él una compra en línea o en el punto de venta. El mensaje de bienvenida puede venir acompañado de una oferta para su próxima compra.

Esta campaña se ejecuta cada vez que un cliente hace una compra.Dependiendo del producto y la estrategia puede enviarse tiempo después y el mensaje de agradecimiento puede venir acompañado de una oferta para su próxima compra o de un link para evaluar el producto adquirido.

Esta campaña se ejecuta cada vez que el sistema de Marketing Avanzado detecta que un posible comprador ha creado una canasta de compra en una aplicación de eCOMMERCE y ha pasado un determinado tiempo sin agregar más productos a dicha canasta, lo cual es un claro indicio de una canasta abandonada. En este caso, hay un articulación entre la solución de eCOMMERCE y la solución de Marketing Avanzado, donde esta última contacta al cliente para recordarle vía eMail o SMS que tiene una canasta a la espera de su compra, o le ofrece un link para encuestar la razón del abandono, entre otras alternativas.

Las campañas de goteo de correo electrónico hacen parte de las estrategias basicas del marketing digital. Parten de una lista de contactos que cumplen con uno o varios criterios, estos contactos fueron adquiridos o conocidos en procesos de investigación, contacto comercial, contacto de servicio o porque se suscribieron a algun boletin. Una vez se cuenta con los contactos puedes enviar automáticamente contenido especializado en intervalos establecidos. 

La mayoría de las campañas de goteo funcionan de manera efectiva cuando hay un «objetivo» que el lead debe alcanzar, como suscribirse a uno de tus planes de pago o adquirir algun producto o servicio.

Luego de enviar una campaña de email con enlaces a documentos descargables o contenidos en línea, puedes identificar que leads o contactos descarguen el material promocional o visitan la URL, a partir de esta acción se pueden desencadenar acciones o tareas automatizadas.

Otro de los usos de las automatizaciones de marketing son los emails de fidelización que permiten cuidar al cliente y darle motivos para que continúe confiando en tu empresa. 

Lo primero es tener tus clientes más fieles localizados en una lista. Después, el tipo de emails y su contenido dependerá mucho de la naturaleza de tu negocio, pero por ejemplo, puedes dejar preparado un contenido para enviarles el día de su cumpleaños o enviarles un contenido exclusivo cada mes.

Has creado el webinar o evento perfecto para captar clientes potenciales y obviamente el objetivo es que la tasa de participación sea lo más elevada posible. Las automatizaciones “countdown” o de cuenta atrás te permitirán obtener una mayor audiencia en tus seminarios online. Con ellas, puedes crear una serie de emails que se irán enviando en los días previos a tu webinar, recordando al usuario que está inscrito, todos los detalles del evento y facilitando el acceso.