Updated on 23 octubre, 2023

Docly

Manual CRM

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Beneficios de SIESA CRM

  1. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE: Le permite a los colaboradores de la compañía conocer y organizar la información detallada de los clientes, como datos de contacto, información geográfica, interacciones, preferencias, historial de compras, etc; proporciando una vista completa y centralizada de cada cliente.

  2. AUTOMATIZACIÓN: La compañía automatizará tareas y procesos repetitivos comerciales, como el seguimiento de correos electrónicos, programación de recordatorios, seguimiento de oportunidades de ventas y asignación de tareas a los miembros del equipo.

  3. GESTIÓN DE VENTAS: Los comerciales o vendedores de la compañía podrán rastrear las oportunidades de ventas, administrar el ciclo de ventas y realizar seguimiento a las conversiones de leads.

  4. SERVICIO AL CLIENTE:Le permite a la compañía recibir las PQRS, permitiendo el seguimiento de problemas y solicitudes para brindar asistencia rápida y relevante.

  5. ANÁLISIS Y REPORTES: Permite generar informes y reportes sobre métricas clave, como ventas, satisfacción del cliente y más. Estos informes ayudan en la toma de decisiones estratégicas.

Tecnología Utilizada en SIESA CRM

LENGUAJES Y BASE DE DATOS:

SIESA CRM es una aplicación de software desarrollada con el lenguaje de programaciòn Python, utilizando el Framework Django (https://www.djangoproject.com/) y para el almacenamiento de datos puede utilizar de manera comprobada las bases de datos SQL Server, Mariadb y PostgreSQL, aunque cuenta con un ODBC que en teoría permitirá almacenar datos en otros tipos de base de datos.

CONEXIONES

Las conexiones que realiza SIESA CRM con el ERP Enterprise o SBS, que se logran a través de conexiones Web Services cuando el ERP/SBS está en la nube de SIESA o Query Services cuando el ERP/SBS se encuentra fuera de ella.  

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