¿Qué es SIESA Marketing Avanzado?

La solución “SIESA Marketing Avanzado” se puede definir como el conjunto de módulos de software  que se instalan y se articulan con el producto SIESA CRM, con el propósito de apoyar las estrategias de marketing que se basan en la creación y publicacion de “Landing Pages” las cuales recopilan datos de compradores potenciales y/o la gestión de campañas de eMail Marketing para notificar promociones y eventos.  

Ambas acciones, Landing Pages y  Campañas de eMail Marketing son  actividades claves en dia a dia de las áreas de mercadeo que busca generar permanentemente un volumen interesante de leads y mantener a sus clientes activos.

Además, el Marketing Avanzado de SIESA, permite programar flujos de trabajo (Workflows React) basados en los eventos que se generan cuando una persona interactúa con los formularios o con los mensajes de correo que se le han enviado. De esta manera, es posible generar acciones específicas, como por ejemplo:

• Enviar uno o varios correos a la lead
• Enviar uno o varios mensaje de texto (SMS) a la lead
• Crear registros en cualquier módulo del CRM (Calendarizar citas o tareas, Crear Clientes Potenciales, Crear Oportunidades, Inscribir en Segmentos etc.)

IMPORTANTE: Todo lo anterior cuando se cumple una codicion programada en la automatización.

Por ejemplo: En la siguiente gráfica se plantea un proceso tipico  de marketing automatico, donde se determinan por un proceso de segmentación qué clientes no han tenido interacción comercial con la compañía en un año y se envía una campaña de email marketing buscando una reconexión comercial para recuperar el interés de estos clientes en los productos o servicios ofrecidos por la compañía.  

El contenido de la pieza de email es determinante para restaurar la relación.  Solo aquellos destinatarios que abran su mensaje se conservaran en la lista de clientes, los demas pueden llevarse de manera automatica a otro segmento para ser recuperados a través de otra campaña.

Un ejemplo más sencillo pero no menos importante, es automatizar el envio de una encuesta de satisfacción posterior a la compra de un determinado producto, acción que se puede realizar un tiempo después a la realizacion de la compra y cuyo resultado puede desencadenar acciones de postventa o servicio al cliente.